Last update: April 26, 2023
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y MEDIOS ELECTRÓNICOS DE SOLARA
Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y uso de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la plataforma app.solara.energy (la “PLATAFORMA”) o de cualquier página web, dominio o medio de comunicación electrónica de la cual Constelación Mexicana de Solara, S.A. de .C.V., o sus filiales, Taurus Constellation, S.A. de C.V., Leo Constellation, S.A. de C.V., Cáncer Constellation, S.A. de C.V. o Aries Constellation, S.A. de C.V. (en adelante “Solara”) es titular. Cualquier persona que desee acceder o hacer uso de la PLATAFORMA o de los servicios electrónicos de Solara, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones, así como a las políticas y principios incorporados a éstos.
En todo caso, el acceso a la PLATAFORMA supone que el CLIENTE reconoce que ha aceptado y consentido sin reservas el contenido de los presentes Términos y Condiciones, por lo que si el Usuario llega a realizar conductas que constituyan algún tipo de incumplimiento (llámese conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) SOLARA podrá, sin tener que notificar al Cliente, suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso a la Plataforma al Usuario responsable.
I. DEFINICIONES
Los siguientes términos definidos tendrán los significados que a continuación se señalan:
“Asociados” a los partners comerciales, brokers, comisionistas o personas ajenas a SOLARA que tienen vínculos de negocios con la misma.
“Aviso de Privacidad” es el documento a disposición del Usuario con el objeto de informarles los propósitos del tratamiento de sus datos personales por parte de SOLARA.
“Base de Datos” significa la base de datos almacenada en la Plataforma, en los medios electrónicos de SOLARA y/o en la nube de SOLARA.
“Clientes” son aquellos Usuarios, ya sean personas físicas o morales, las cuales pueden ser o no registrados como Clientes Finales en la Base de Datos de la empresa con la finalidad de llegar a celebrar nuevos proyectos.“Clientes Finales” son los Usuarios personas físicas o morales dados de alta por SOLARA cuya información y/o datos personales hayan sido cargados y se encuentren la Base de Datos con la finalidad de celebrar los contratos correspondientes con SOLARA o cualquier otra empresa según sea al caso.
“NDA” al Convenio de Confidencialidad que pueden suscribir las Partes.
“Encargado de los datos personales” es la persona ajena a la organización del Responsable, que trate datos personales a nombre y por cuenta del Responsable.
“Financista” se refiere a cualquier persona física o moral con la intención de establecer un vínculo financiero con SOLARA.
“Integrador” es la empresa dada de alta en la PLATAFORMA, quien a su vez puede dar de alta a Usuarios.
“Las Partes” se refiere al Usuario y SOLARA.
“Prospecto o Prospectos” significa los clientes potenciales que sean identificados y cuyos datos de contacto sean obtenidos y cargados a la Base de Datos por SOLARA.
“Responsable de los datos personales” es la persona responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia y/o disposición de los datos personales.
“Servicios” se refiere a las actividades respaldadas por un documento jurídico entre SOLARA y los Usuarios.
“SOLARA” o “Solara” es la persona moral denominada “Constelación Mexicana de Solara”, S.A. de C.V. o cualquiera de sus filiales o subsidiarias mencionadas en el presente documento, la cual podrá tener acceso a la Base de Datos con la finalidad de celebrar los contratos necesarios con los Usuarios y/o Clientes, con los Financistas y con sus Asociados.
“Solicitud de Derechos ARCO” se refiere a aquel derecho que tiene un titular de datos personales, para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos, ante el sujeto obligado que esté en posesión de los mismos
“Reporte” significan los informes sobre la situación fiscal, jurídica, financiera, patrimonial, comercial y/o corporativa de los Prospectos, así como sobre su capacidad de endeudamiento o de pago.
“Usuario o Usuarios” es cualquier persona(s) que haga(n) uso de la PLATAFORMA, medios electrónicos de SOLARA o cualquier dominio de este.
“Usuario Administrador” significa la persona designada por el Cliente con facultades para administrar y realizar movimientos en la cuenta registrada, incluyendo para crear y cancelar Usuarios Operativos.
“Terceros Proveedores” significa cualquier empresa contratada por SOLARA que pueda realizar el tratamiento de datos, con los permisos y licencias necesarios para realizar búsquedas con los datos proporcionados y/o realizar reportes de los datos obtenidos, con el carácter de encargados que el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le atribuye .
II. OBJETO
La PLATAFORMA y los medios electrónicos de SOLARA tienen el objetivo:
III. SERVICIOS.
SOLARA administra y mantiene la PLATAFORMA, realizando auditorías fiscales, jurídicas, financieras, patrimoniales y comerciales de los Prospectos mediante información proporcionada por ellos o recopilada de fuentes públicas, para evaluar su capacidad de pago, endeudamiento y riesgos. Con esta información, genera y entrega Reportes a los Usuarios.
SOLARA no actúa como sociedad de información crediticia ni ofrece servicios financieros o jurídicos. El uso e interpretación de los reportes es responsabilidad exclusiva del Usuario, eximiendo a Solara de cualquier responsabilidad por decisiones basadas en dicha información.
Para la prestación de servicios, SOLARA contrata a Terceros Proveedores que cumplen con la legislación aplicable respecto al tratamiento de datos personales. Por lo anterior, todos los Usuarios, al aceptar los presentes términos y condiciones, por medio del uso de la PLATAFORMA, acceden a que se realice la transferencia de sus datos personales a los Terceros Proveedores que realicen el tratamiento de datos personales para emitir los Reportes respectivos.
En específico, los Usuarios acceden que Narrix, S.A. de C.V., por medio de su producto EKATENA, realice las consultas de los datos proporcionados en bases públicas y privadas, así como los proporcione a Sociedades de Información Crediticia, para la generación de Reportes.
IV. OTROS SERVICIOS.
SOLARA podrá ofrecer otros productos y servicios a través de la Plataforma, como el servicio de consulta de historial crediticio, los cuales son optativos para el Usuario y podrán estar sujetos a la aceptación y cumplimiento de términos y condiciones particulares.
Para dichos servicios, SOLARA podrá utilizar a los Terceros Proveedores debidamente contratados para que ejecuten dicho proceso.
V. VIGENCIA.
El acuerdo inicia cuando el Usuario accede o se registra en la PLATAFORMA y permanece vigente mientras use los Servicios. El Usuario puede finalizarlo en cualquier momento, cumpliendo con las obligaciones adquiridas hasta esa fecha, cancelando su cuenta y desinstalando la PLATAFORMA. SOLARA puede terminar el acuerdo o cesar los Servicios sin previo aviso, pero podrá conservar los datos personales del Usuario y los Prospectos conforme a la legislación aplicable.
VI. CUENTA DE USUARIO.
Para utilizar los servicios de la PLATAFORMA, el Usuario debe registrarse creando una cuenta con información verdadera y completa, salvo los Prospectos que accedan mediante un enlace, quienes no necesitan registrarse. El Usuario es responsable de proteger su contraseña y garantizar la autenticidad de los datos proporcionados. SOLARA puede suspender cuentas con información falsa o uso indebido, sin previo aviso.
El Usuario puede modificar su información y cancelar su cuenta en cualquier momento, pero sigue siendo responsable de obligaciones previas y de las operaciones realizadas en su cuenta y subcuentas. SOLARA puede recopilar datos para fines legales, comerciales y publicitarios conforme al Aviso de Privacidad.
Los Prospectos que accedan mediante un enlace también se obligan a los Términos y Condiciones al ingresar su información.
VII. SOLICITUD DE REPORTES
A efecto de poder realizar solicitudes de Reportes, los Usuarios deberán ingresar su información requerida en los formularios, tales como datos de identificación, datos de contacto, y datos fiscales. Al solicitar un Reporte el Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la autorización expresa y por escrito para la transferencia de datos personales a SOLARA, y que le ha hecho saber el Aviso de Privacidad. En caso de que la información proporcionada por el Usuario resultare ser falsa, inexacta o incompleta, de tal modo que resulte imposible llevar a cabo la auditoría del Prospecto, SOLARA no estará obligado a gestionar la auditoría y entregar el Reporte solicitado. La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para la prestación de los Servicios.
A partir del momento en que sea ingresada una solicitud de Reporte, SOLARA la remitirá al tercero para que éste lleve a cabo la auditoría y entregará el Reporte al Usuario en un plazo máximo de 2 (dos) Días Hábiles. Sin perjuicio de lo anterior, SOLARA podrá ampliar dicho plazo, cuando la cantidad de información así lo requiera, o cuando las fuentes de información presentes fallas, en cuyos casos no se considerarán un retraso atribuible a SOLARA.
VIII. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la PLATAFORMA son titularidad de SOLARA, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la PLATAFORMA han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, o explotación de la Plataforma o sus contenidos sin autorización previa y por escrito de SOLARA o del titular de los derechos correspondientes. Tampoco se permite sublicenciar, vender, transferir, ceder, vincular, ni replicar la Plataforma en sitios espejo sin permiso.
SOLARA otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para usar los servicios de la Plataforma de forma personal y bajo los Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado constituye una violación de los derechos de propiedad intelectual y puede acarrear sanciones legales.
Las marcas y signos distintivos en la Plataforma son propiedad de SOLARA o de terceros asociados, y no se consideran de dominio público. El Usuario es responsable de los daños que cause a terceros por el uso no autorizado de contenido protegido por derechos de propiedad intelectual.
Este documento no concede al Usuario la venta, cesión, transmisión, ni licencia exclusiva de los derechos de propiedad intelectual de SOLARA.
El Usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de SOLARA, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
IX. CONFIDENCIALIDAD
SOLARA, se obligan a guardar estricta confidencialidad respecto de la Base de Datos, por lo que no compartirán, venderán o publicarán la Base de Datos.
Las Partes, se obligan a mantener como confidencial toda la información verbal, escrita y gráfica que sea revelada, así como la documentación recibida u obtenida por medios tangibles, electrónicos, discos ópticos, magnéticos y todos aquellos de naturaleza análoga, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa información técnica, financiera, comercial, de promoción y comercialización, de precios, costos, ventas, licitaciones, proyecciones de mercado, de investigación y desarrollo, listas de clientes y proveedores, estrategias de negocios, estructura organizacional, información sobre sus ventas, estadísticas, “know how”, secretos industriales y comerciales, marcas, nombres y avisos comerciales, patentes, productos, servicios, materiales, bases de datos, reportes, registros, diseños, planos, dibujos, entre otros, y en general cualquier otra información relacionada con el objeto social y los negocios de las Partes (en adelante la “Información Confidencial”), la cual reconocen como confidencial, salvo por: (i) información del dominio público; (ii) información que sea previamente conocida por la Parte a la que se divulgó la información; (iii) información divulgada a dicha Parte por un tercero facultado para ello; y (iv) información divulgada por cualquiera de las Partes atendiendo a una solicitud hecha por cualquier autoridad judicial o administrativa con potestad para hacerlo, siempre y cuando en ningún caso haya existido incumplimiento a esta Cláusula por alguna de las Partes.
Las Partes y en su caso SOLARA, se obligan a: (i) utilizar la Información Confidencial que les proporcione la otra parte, únicamente en relación con la prestación de los servicios y, (ii) divulgar la Información Confidencial de la otra parte, únicamente a las personas dentro de su propia organización que estén relacionadas con la prestación de los Servicios y en la medida en que sea estrictamente necesario, en el entendido (a) que deberán informar a dichas personas sobre la obligación de conservar la información divulgada con carácter de confidencial; y (b) en caso de incumplimiento a las obligaciones de confidencialidad por dichas personas, la Parte a quien correspondan dichas personas responderá frente a la otra Parte de dicho incumplimiento, como si éste hubiese sido propio.
La obligación de confidencialidad es extensiva para toda aquella persona física o moral que con motivo de su trabajo, empleo, cargo, puesto o relación de negocios, tenga acceso a la misma por conducto de las Partes.
X. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Considerando que para efectos del uso de la PLATAFORMA se involucrará el tratamiento de datos personales por las Partes y en su caso SOLARA, con distintos alcances y situaciones, éstas se obligan en términos de lo siguiente:
(i) Disposiciones generales.
(a) SOLARA deberán cumplir con la Normatividad en materia de Protección de Datos Personales (según dicho término se define posteriormente), incluyendo, no limitativamente, la obligación de proteger los datos personales de los Prospectos, Clientes Finales y terceros relacionados con éstos de accesos o usos no autorizados, debiendo contar con medidas adecuadas de seguridad técnicas, físicas y organizacionales.
(b) SOLARA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la PLATAFORMA. Asimismo, también se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones con el objetivo de adaptarlos a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia PLATAFORMA, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos, siendo así que se le avisará del cambio al Usuario a través de la PLATAFORMA o de otros medios electrónicos de SOLARA.
Asimismo, en caso de que los datos proporcionados correspondan a un tercero, el Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con el consentimiento expreso y por escrito de los Prospectos para transferir sus datos personales a SOLARA para la elaboración de los Reportes, así como para las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad. En virtud de lo anterior, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a SOLARA de cualquier reclamación o procedimiento que se llegare a instaurar en su contra, derivado del uso de los datos personales de los Prospectos.
XI. REPORTES.
La información contenida en los Reportes se suministra tal cual sea recabada por Ekatena de los Usuarios y de las fuentes de información consultadas, por lo que no será responsable de errores u omisiones en dicha información atribuibles a las fuentes consultadas.
De igual manera, toda vez que la información se suministra tal cual es obtenida, es posible que los Reportes contengan datos o información sobre terceros obtenida de las fuentes de información consultadas. Los Reportes son generados para uso exclusivo de Solara, por lo que el Solara se obliga a darles el tratamiento de información confidencial y a no compartirlos con terceros, siendo el único responsable del uso que les dé y a la información contenida en los mismos.
Asimismo, la información contenida en los Reportes no constituye una opinión, visto bueno o sugerencia de cualquier tipo por parte de Ekatena, por lo que Solara será el único responsable de la interpretación y uso que le dé a dicha información.
XII. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
SOLARA no será responsable del uso de la PLATAFORMA por un menor de edad, siendo el acceso y uso de la PLATAFORMA de la exclusiva responsabilidad del Usuario, así como de personas ajenas a los responsables y representantes legales de los Usuarios.
La responsabilidad de uso de la PLATAFORMA corresponde a cada uno de los Usuarios. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, SOLARA no será responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con el uso de la PLATAFORMA y/o otros medios electrónicos, tales como los producidos como consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la PLATAFORMA (por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de la PLATAFORMA o de los medios electrónicos o fallos en la red de Internet). Igualmente, SOLARA tampoco será responsable de los daños producidos como consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la PLATAFORMA y/o otros medios electrónicos por parte de los Usuarios.
Es posible que SOLARA proporcione acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitorea y sobre los que no tiene control ni entrada.
El Usuario reconoce y acepta que SOLARA proporciona acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. SOLARA no tiene responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.
Cualquier uso que el Integrador, el Cliente Final, el Financista o el Asociado, en sus caracteres de Usuarios, hagan de las herramientas opcionales que se ofrecen a través de la PLATAFORMA u otros medios electrónicos es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores terceros.
También es posible que, en el futuro, SOLARA ofrezca nuevos servicios y/o características a través de la PLATAFORMA (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos Y Condiciones.
XIII. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El presente documento constituye el acuerdo integral entre SOLARA y los Usuarios, en relación con los asuntos contenidos en el mismo. SOLARA se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio, adicionar, enmendar, abrogar o de cualquier otra forma modificar el presente documento sin necesidad de previo aviso, mediante su publicación en la Plataforma. Es recomendable que el Usuario vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones.
Si hubiese cualquier modificación al presente documento y el Usuario continuará utilizando la PLATAFORMA, se entenderá que el Usuario ha leído y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.
SOLARA podrá realizar actualizaciones a los términos y condiciones en cualquier momento para mejorar los Servicios, actualizar contenidos, o reparar fallas. Aunque no es obligatorio para el Usuario descargar e instalar estas Actualizaciones, algunas podrían ser esenciales para mantener la funcionalidad de los términos y condiciones.
Las actualizaciones pueden notificarse al Usuario mediante escrito, correo electrónico o mensaje de texto. Si el Usuario no instala una Actualización indispensable, la PLATAFORMA podría dejar de funcionar en su dispositivo, sin responsabilidad de SOLARA por los daños o pérdidas que esto pudiera causar.
Los Términos y Condiciones aplican también para las actualizaciones, salvo estipulación contraria, y su descarga implica la aceptación de estos términos.
XIV. NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones y avisos que SOLARA deba dar al Usuario conforme a los presentes Términos y Condiciones, deberá hacerlo por escrito, mediante correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del Usuario o por mensaje de texto o WhatsApp al número proporcionado por el Usuario.
Por su parte, todas las notificaciones y avisos que el Usuario deba dar a SOLARA conforme a los presentes Términos y Condiciones, deberá hacerlo a la dirección de correo electrónico pablorion@solara.energy.
XV. LEGISLACIÓN Y FUERO
La legislación aplicable mercantil y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación de este clausulado son los establecidos en la Ciudad de México o Federal.
XVI. COSTO DE USO DE LA PLATAFORMA
El uso de la Plataforma será gratuito.
La fecha de última actualización de los presentes términos y condiciones es: 3 de enero de 2025.